PER CONTATTARCI
Se avete bisogno di informazioni o di aiuto, contattate
il nostro Servizio Clienti attraverso la nostra pagina
“Contatti”; i nostri operatori saranno lieti di assistervi.
Rispondiamo alle vostre domande dal Lunedì al
Venerdì, dalle 10 alle 18.
PER TELEFONARCI
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Venerdì, dalle 10 alle 18.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
La Boutique on line Acqua di Parma accetta i
pagamenti tramite PayPal e carte di credito (Visa,
Mastercard e American Express). Potete scegliere tra
queste modalità di pagamento alla fine del processo
di effettuazione dell’ordine.
Il pagamento sarà effettuato dal Cliente
all’attenzione di Arvato, che raccoglierà i pagamenti
delle vendite effettuate sul sito della Boutique on line
di Acqua di Parma. Acqua di Parma ha il diritto di
modificare, in qualsiasi momento, le modalità di
pagamento a disposizione dei Clienti; resta inteso che
le modalità di pagamento disponibili sono quelle
indicate nella Boutique on line nel momento in cui il
Cliente effettua l’ordine.
PAYPAL
Potete effettuare pagamenti sul sito della Boutique on
line Acqua di Parma utilizzando una carta di credito,
comprese Visa, MasterCard e American Express.
L’importo dell’acquisto e le eventuali spese di
consegna saranno addebitati sulla carta del Cliente,
quando i dati della carta di credito saranno stati
verificati e quando la società che ha emesso la carta
di credito avrà dato l’autorizzazione.
I dati della carta di credito inseriti durante la
procedura di effettuazione dell’ordine sono protetti e
trasmessi alla banca responsabile dei pagamenti. Il
pagamento avviene tramite un server securizzato
(SSL), con una chiave di crittografia a 128 bit.
Attraverso questo sistema securizzato, i dati della
vostra carta di credito vengono trasmessi
direttamente all’autorità bancaria competente,
mediante una connessione sicura e crittografata.
Nessuno all’interno della Boutique on line Acqua di
Parma né su Internet avrà accesso ai dati della vostra
carta di credito, né durante, né dopo l’acquisto.
Acqua di Parma (https://www.acquadiparma.com/) si
impegna a fornire modalità di pagamento on line
sicure. Ecco perché abbiamo aggiunto un ulteriore
livello di sicurezza per i pagamenti tramite Visa,
MasterCard e American Express, che vi protegge dall’
utilizzo non autorizzato della vostra carta di credito.
La tecnologia “3-D Secure” comprende i programmi
Verified by Visa, MasterCard SecureCode e American
Express SafeKey.
Quando avrete inserito i dati della vostra carta di
credito sulla nostra boutique on line, si aprirà una
nuova finestra del vostro istituto di credito che vi
chiederà il vostro codice di sicurezza personale.
L’istituto autenticherà la transazione in alcuni secondi
e confermerà che siete la persona che effettua
l’acquisto.
Se non si è ancora registrato con Verified by Visa,
MasterCard SecureCode o American Express
SafeKey, dovrà anzitutto attivare questa funzionalità.
Lo potrà fare durante il processo di pagamento o
attivarlo anticipatamente attraverso i siti internet di
Visa, MasterCard o American Express. A seguito della
registrazione potrà utilizzare il codice di sicurezza per
tutte le transazioni online.
Per ulteriori informazioni vi invitiamo a cliccare sui link
seguenti https://www.visaitalia.com/pagare-con-visa/pagamenti-online/verified-by-visa/,
https://www.mastercard.it/it-it/faq.html e https://www.americanexpress.com/it/content/benefits/safekey.html
Carte di credito
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Come chiedere un rimborso
Soggetto alla politica di reso, un prodotto può essere
restituito, indipendentemente dal motivo, entro 14
giorni dalla consegna dell’ordine. Per restituire un
articolo, seguite le semplici fasi descritte qui di
seguito:
Contattate il nostro Servizio Clienti attraverso la
pagina “Contatti”, indicando il numero d’ordine e gli
articoli che desiderate restituire
Stampate il modulo di restituzione fornito dal nostro
Servizio Clienti e allegatelo al pacco contenente
l’articolo da restituire
Inviate l’articolo da restituire al seguente indirizzo:
Acqua di Parma c/o Arvato Services Italia
Via Pietro Nenni 51/B
24050, Calcinate, Italia
Importo del rimborso
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Procedura di rimborso
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Tempi di rimborso
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